会社情報

[会社名］ インサイト株式会社 [代表取締役] 大西 美佳（山脇 美佳） [所在地]　 〒151-0072　東京都渋谷区幡ヶ谷1丁目21番7号-202 [設立]　 2007年1月30日 [資本金] 1,000,000円 [事業内容] 1．企業の顧客対応業務に関するコンサルテーション 2．企業の人材育成のための研修指導業務 3．人材の職業適性、能力開発のための教育指導業務 4．全各号に付帯する一切の業務

代表者プロフィール

コールセンターのオペレーターからSV、統括マネジャー、マーケティング部門まで、顧客接点業務全般に約30年の実績を持つコンサルタント。 AOLジャパンにて米国本社(America Online)のマネジメント手法・KPI管理を実践後、大手コールセンター受託企業にて複数センターの運営管理および新規提案を担当。 2007年のインサイト株式会社設立以降、現場目線に立ったコールセンター、顧客接点部門の品質向上・人材育成支援を行っている。 特定非営利活動法人コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム（COC）理事